Yasal
İade & İptal
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026 · Platform: ebced.com.tr
Fal / kehanet iadesi yoktur
Hizmet “gelecek bilme” vaadi taşımaz. Yorum dilinin klasik Ehl-i Usul üslubunda olması beklenirken farklı bir dil beklenmesi iade gerekçesi değildir. Gayb tebliği
1. Temel ilke (dijital ifa)
Tüketici Hakları Maddesi
Satın alınan ürün dijital bir analiz raporu / dijital hizmet olup, kişiye özel anında üretildiğinden veya Alıcı’nın onayıyla ifasına başlandığından dolayı 6502 sayılı Kanun ve mesafeli sözleşmeler mevzuatı çerçevesinde cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
Ayrıntılı satış şartları: Mesafeli Satış Sözleşmesi.
2. İade / düzeltme yapılabilecek durumlar
- Shopier (veya ödeme sağlayıcısı) ödemesi alındı fakat bakiye teknik sebeple hiç yüklenmedi
- Çift çekim / yanlış tutar
- Sistem hatası nedeniyle yanlış ürün açıldı veya Premium süre hiç yazılmadı
- Kupon / hediye kodu teknik olarak uygulanamadı ve ücret kesildi (kanıtla)
- Ödeme başarılı göründü fakat rapor / ürün hiç üretilemedi ve bakiyeden düşüm düzeltilemedi
3. İade yapılmayan / sınırlı durumlar
- Bakiye yüklendikten sonra kullanılmasa bile dijital cüzdan ifası başlamışsa (inceleme saklıdır)
- Bakiyeden düşülerek açılan rapor / uyum / bebek ismi / marka analizi okunduktan sonra memnuniyetsizlik
- Premium panel, kelâm veya basiret bülteninin “beklentiye uymaması”
- Hediye abonelik kodunun süresi dolduktan sonra talep
- Yanlış girilen isim / anne adı / doğum bilgisi nedeniyle “beğenilmeyen” yorum (bilgi Alıcı’ya aittir)
4. Premium abonelik
Otomatik yenileme yoksa süre bitiminde ücret kesilmez. Dönem içinde iptal, kullanılmayan günlerin iadesini garanti etmez; teknik ifa hatası hariç inceleme ile değerlendirilir.
5. Başvuru şekli ve süre
Üyelik e-postanız, sipariş / merchant / ödeme numarası, tutar, tarih ve kısa açıklama ile yöneticiye yazınız. Uygun talepler Shopier iadesi, bakiye düzeltmesi veya ürün yeniden ifası ile çözülür. Hedef yanıt süresi: 3–10 iş günü.
6. Kanıt
Ödeme dekontu, ekran görüntüsü ve hesap e-postası talebin incelenmesini hızlandırır. Sahte / yanıltıcı bildirimler hesabın kısıtlanmasına yol açabilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki mevzuat ve avukat görüşü esas alınmalıdır.